Systém na hlášení a řešení závad, který postavíme, nasadíme na váš web a provozujeme za vás. Nájemci hlásí z webu, vy máte přehled o stavu, historii i lhůtách revizí. Pro každého, kdo spravuje budovu s víc lidmi uvnitř.
Čím víc nájemců a objektů, tím víc kanálů, papírů a „kdo to měl řešit". Helpdesk to srovná do jedné linky.
Ne další mailová schránka. Systém, který závadu přijme, přiřadí, hlídá stav a nechá stopu.
Nájemce nahlásí závadu z webu nebo mobilu – s fotkou a místem. Nic nezůstane v SMS ani na papírku.
Automatické notifikace o postupu. Méně telefonů a dotazů „kdy to bude" – stav si každý najde sám.
Každý požadavek má stopu – kdo, kdy, co a za kolik. Podklad pro majitele i pro vaši vlastní kontrolu.
Systém hlídá termíny revizí a kontrol a připomene je včas. Žádná lhůta vám neuteče.
Od nahlášení po archiv – vše, co dnes řešíte telefonem, mailem a tabulkou, v jednom přehledu.
123helpdesk není program, který si nainstalujete a spravujete. Je to služba – software i všechno kolem něj bereme na sebe.
Web vaší správcovské firmy nebo objektu – design, texty, kontakty. Helpdesk do něj zapadne.
Vlastní doména, spolehlivý hosting, certifikáty i e-maily. Nic si nezřizujete.
Přidat objekt, kategorii závady, kontakt na dodavatele? Napíšete a je to. Žádný redakční systém.
Aktualizace, zálohování i bezpečnost hlídáme my. Vy máte jistotu, že to běží.
123helpdesk denně obsluhuje Medicentrum Havířov – polikliniku s více než deseti nájemci, kde se přes něj hlásí a řeší reálné závady. Nepopisujeme plán do šuplíku, ale systém, který drží provoz opravdové budovy. Co si vyzkoušíme na sobě, nabízíme vám.
Od prvního telefonu k hotovému helpdesku, o který se nemusíte starat.
Projdeme spolu vaše objekty, nájemce, typy závad a dodavatele. Řekneme rovnou, co dává smysl.
Systém rozjedeme na vašem webu, nastavíme objekty, kategorie a přístupy. Neinstalujete nic.
Hostujeme, aktualizujeme, zálohujeme a upravujeme na zavolání. Vy jen spravujete budovy.
Domluvíme si nezávaznou schůzku a ukážeme systém naživo. Řekneme rovnou, co pro vaše objekty dává smysl.